宝,欢迎来到收货宝

  • 收货宝QQ账号
    4007333390

    点击交谈
  • 收货宝微博账号:

帮助中心

2012-11-11 收货宝运营团队

现场自提

第一步:到店提醒。包裹到店后,小宝会为您发送一条短信提醒。信息里包含的您的订单信息和取货密码。如果短信中不包含您的取货密码,需要您关注我们官方的微信服务号,成功绑定手机后,获取密码。
第二步:到店取货。进店后,告知代收点您的姓名和取货密码即可取货。
Tips:包裹到店后,请尽快领取,如超过30天未取,则认为您放弃包裹。对于包我们会按原途经打回。
收货宝官方微信

签收与拒收

符合以下标准的包裹才会被收货宝网点工作人员代为签收:
快件或包裹的外包装完好(无破损、没有严重变形、无液体溢出);
包裹上有清晰的标识和收件人的信息;
物品不属于违禁物品;
取不是超大超重;
在收货宝“代收货管理系统”中有代收包裹的记录;
代收货包裹或货物的规定如下:
物品应不属于高档贵重物品(价值不得超过人民币3000元);
包裹的体积不得超过飞机随身行李箱的大小(即长宽高不得超过20*40*55厘米);
重量不应超过10公斤;
物品且不属于易碎易变形、易烂易腐蚀易污染有异味、易燃易爆有毒或有放射性的物品;
凡是属于上述物品,收货宝网点有权拒收,并不承担任何的赔付责任。
如果违反以上的标准,代收点操作人员有权拒绝签收。如果产生拒收包裹,系统会发出拒收通知短信,告知用户拒收情况。
保价费用:如果您的货物特别重要或贵重,请您对超过100.00元的包裹在店期间的安全按5%进行保价您若不同意此条款,由您自己决定是否使用代收货服务。
Tips1: 如果您的包裹送达代收点后,快递员坚持要求由收件人本人签收,收货宝网点工作人员将让快递员直接联系您处理签收事宜。
Tips2: 代收点工作人员签收包裹是基于外包装的判断,不进行开箱验货。

详情客服咨询

邮箱:kf@shouhuobao.com
客服qq:4007333390
客服电话:4007333390